이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 어위크(이하 "회사")가 운영하는 AWIK° 공식 홈페이지(이하 "사이트")에서 제공하는 객실 예약 및 부가 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 정합니다.

제2조 (정의)

• "이용자"란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• "회원"이란 사이트에 가입하여 회원 혜택(회원가 등)을 받는 이용자를 말합니다.
• "투숙객"이란 예약된 객실에 실제로 머무는 사람을 말합니다.
• "부가 서비스"란 조식, 공항 픽업, 체험 프로그램 등 객실과 함께 구매할 수 있는 상품을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

• 회사는 이 약관을 사이트 하단에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 사이트에 공지합니다.
• 변경 전에 체결된 예약에는 예약 당시의 약관이 적용됩니다.

제4조 (예약의 성립)

• 이용자가 객실·일정·인원·부가 서비스를 선택하고 결제를 완료하면 예약이 신청됩니다.
• 회사가 예약번호를 발급하여 화면 또는 연락처로 안내한 때에 예약이 성립합니다.
• 결제 대기 시간(결제 화면 진입 후 10분) 안에 결제를 마치지 않으면 객실 선점이 해제됩니다.
• 다른 판매 채널의 동시 예약 등으로 객실을 제공할 수 없는 경우, 회사는 예약을 성립시키지 않거나 즉시 전액 환불합니다.

제5조 (요금과 결제)

• 객실 요금은 날짜·요일·인원에 따라 다르며, 결제 화면에 표시된 최종 금액을 기준으로 합니다.
• 회원가는 로그인한 회원에게만 적용되며, 프로모션과의 중복 적용 여부는 각 프로모션 안내에 따릅니다.
• 결제는 사이트가 안내하는 결제 수단(신용·체크카드, 간편결제 등)으로 할 수 있습니다.

제6조 (예약 변경·취소와 환불)

예약 취소와 환불은 별도로 게시하는 「취소·환불 규정」에 따릅니다. 체크인 15일 전부터는 무료 취소가 불가합니다.

제7조 (체크인·체크아웃과 이용 규칙)

• 체크인과 체크아웃 시각은 객실 상세 페이지와 예약 안내에 따릅니다.
• 예약 인원을 초과한 투숙, 화기 사용, 이웃에 피해를 주는 소음은 금지됩니다.
• 객실 내부와 마당을 포함한 모든 공간에서 흡연(전자담배 포함)할 수 없습니다. 위반 시 청소·탈취 비용을 청구할 수 있습니다.
• 반려동물은 동반할 수 없습니다.
• 바비큐, 생선·고기 굽기 등 냄새가 많이 나는 음식의 조리는 금지됩니다.
• 파티·행사는 할 수 없으며, 주택가이므로 22시 이후에는 정숙해 주세요.
• 상업용 촬영은 사전에 회사와 협의해야 합니다.
• 이용 규칙을 위반한 경우 회사는 이용을 중단시킬 수 있으며, 이 경우 환불되지 않을 수 있습니다.

제8조 (손해배상)

• 투숙객의 고의 또는 과실로 객실·비품이 훼손되거나 분실된 경우 투숙객은 그 손해를 배상해야 합니다.
• 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 생긴 경우 회사는 관련 법령에 따라 배상합니다.

제9조 (회사의 면책)

• 천재지변, 감염병 확산에 따른 정부 조치 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 회사는 책임을 지지 않으며, 이용자와 협의하여 일정 변경 또는 환불을 진행합니다.
• 투숙객의 귀중품 분실에 대해 회사의 과실이 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (분쟁 해결과 관할)

• 서비스 이용과 관련한 문의·불만은 이메일(waki@awik.kr)로 접수하며, 회사는 신속하게 처리합니다.
• 이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁이 생긴 경우 민사소송법상 관할 법원에 소를 제기합니다.