서비스 제공 안내
시행일 2026년 10월 13일
AWIK° 공식 홈페이지에서 판매하는 서비스는 실물 상품이 아닌 한옥 객실 숙박과 부가 서비스입니다. 별도 배송은 없으며, 아래와 같이 제공합니다.
1. 판매 서비스
- 객실: 서울 서촌·북촌 일대의 독채 한옥 객실 숙박 (객실별 위치·최대 인원·요금은 각 객실 상세 페이지에 표시)
- 부가 서비스: 조식, 공항 픽업, 다도 체험 등 예약 시 함께 선택하는 서비스 (가격은 예약 화면에 표시)
2. 예약 가능 기간
- 온라인 예약은 체크인 3개월 전부터 가능합니다. (오늘 기준 3개월 이내의 체크인 날짜만 선택할 수 있습니다)
- 객실별 최소 숙박일 등 예약 조건은 예약 화면에서 안내합니다.
3. 예약 확정과 안내
- 결제가 완료되면 즉시 예약이 확정되고, 예약번호가 화면에 표시됩니다.
- 예약 확정 메일(예약번호·일정·결제 내역·취소 규정)을 예약자 이메일로 바로 보냅니다.
- 체크인 전날 객실 위치, 출입 방법 등 체크인 안내를 예약자 연락처로 보내드립니다.
4. 제공 방법과 제공 기간
- 객실별 체크인·체크아웃 시간이 다르면 객실 상세 페이지와 예약 확정 메일의 시간을 따릅니다.
| 서비스 | 제공 방법 | 제공 기간 |
|---|---|---|
| 객실 숙박 | 예약한 한옥 객실을 직접 이용 (비대면 체크인) | 예약한 체크인일 15:00 ~ 체크아웃일 11:00 |
| 조식 | 예약한 객실 또는 지정 장소에서 제공 | 숙박 기간 중 예약한 날짜의 아침 |
| 공항 픽업 | 예약 시 정한 공항·시간에 차량으로 객실까지 이동 | 예약 시 정한 일시 |
| 다도 체험 | 객실 또는 지정 장소에서 진행 | 숙박 기간 중 협의한 시간 |
5. 이용 인원
객실별 최대 인원을 넘어서 이용할 수 없습니다. 예약 인원과 실제 이용 인원이 다르면 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 문의
이메일 waki@awik.kr · 전화 070-7107-4279 · 홈페이지 「문의」 페이지