AWIK°

시험 운영 중 — 테스트 결제로 진행되어 실제 요금이 청구되지 않으며, 예약도 실제로 확정되지 않습니다.

개인정보 처리방침

시행일 2026년 10월 13일

주식회사 어위크(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보 항목과 목적

카드 번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.

구분항목목적
객실 예약 (필수)이름, 이메일, 휴대폰 번호, 예약 정보(객실·일정·인원), 결제 정보(결제 수단, 승인번호, 결제 금액)예약 확정·변경·취소, 체크인 안내, 대금 결제와 환불, 분쟁 처리
객실 예약 (선택)요청 사항요청 사항 반영
문의이름, 이메일, 휴대폰 번호(선택), 문의 내용문의 응대와 기록
회원 가입이름, 이메일, 비밀번호(암호화하여 저장), 이벤트·혜택 수신 동의 여부, 소셜 로그인 식별자(소셜 로그인 시)회원 식별·로그인, 회원가·쿠폰·적립금·등급 관리, 예약 내역 제공, 동의한 경우 이벤트·혜택 안내
자동 수집접속 IP, 쿠키, 접속 기록, 브라우저 정보서비스 보안, 부정 이용 방지, 결제 진행 상태 유지

2. 보유 기간

회사는 목적을 달성하면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 다만 다음 정보는 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.

항목근거 법령기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률3년
표시·광고에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률6개월
사이트 접속 기록통신비밀보호법3개월

3. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 처리 위탁

수탁자위탁 업무
토스페이먼츠 주식회사결제 처리 및 환불
Vercel Inc.웹사이트 호스팅
Supabase, Inc.회원 정보·예약 정보 저장, 로그인 인증
Resend, Inc.회원 인증·예약 안내·문의 이메일 발송

5. 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전을 원하지 않으면 사이트 예약 대신 이메일로 문의해 주세요. 다만 이 경우 온라인 예약 서비스는 이용할 수 없습니다.

이전받는 자국가항목일시·방법보유 기간
Vercel Inc.미국1항의 전 항목서비스 이용 시 네트워크로 전송위탁 계약 종료 시까지
Resend, Inc.미국 (발송 서버: 일본)이름, 이메일, 예약·문의 내용이메일 발송 시 네트워크로 전송발송 서비스 정책에 따른 기간 (최대 30일)

6. 파기 절차와 방법

  • 보유 기간이 끝나거나 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  • 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 이메일(waki@awik.kr)로 요청하면 회사는 지체 없이 조치합니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제할 수 없습니다.

8. 쿠키의 사용

  • 회사는 결제 진행 상태 유지, 언어 설정, 보안을 위해 쿠키를 사용합니다.
  • 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 온라인 예약을 이용할 수 없습니다.

9. 안전성 확보 조치

  • 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 직원으로 제한합니다.
  • 전송 구간을 암호화(HTTPS)하고, 접속 기록을 보관합니다.
  • 직원을 대상으로 개인정보 보호 교육을 합니다.

10. 개인정보 보호책임자

  • 성명·직책: 황태성 / 대표이사
  • 연락처: waki@awik.kr

11. 권익침해 구제 방법

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
  • 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)